Как управлять удаленной командой

INS_RemoteWorkforce_27May png

Вопрос о том, как управлять удаленной командой становится всё более актуальным:  только в США в начале 2013 года числилось более 1 500 000 людей, кто работал на удалении от основного офиса своей компании. Как сделать так, чтобы эти люди работали эффективно – вопрос не из легких, но Лиз Под, руководитель по обучению и развитию в мульти-брендовой рекрутинговой организации Cordant Group попыталась дать на него ответ.

Лиз выделяет 5 основных принципов, на которых держится система управления удаленной командой:

  1. Доверие к людям.

Недоверие порождает недоверие – это закон, который лежит в основе любых отношений. Если вы будете относиться к сотрудникам как к детям, скорее всего, они начнут действовать как дети. Лучше всего организовать общение короткими сообщениями, но с небольшими интервалами. Таким образом, все члены команды смогут чувствовать себя включенными в процесс непрерывной работы. Возможность общаться с коллегами и менеджерами поможет им чувствовать себя частью настоящей команды.

  1. Позитивная коммуникация.

Понимание мотивации и вовлеченности сотрудников крайне необходимо. Очень часто, взаимоотношения в удаленной команде разрушаются из-за того, что менеджер строит общение, делая упор на проблемы и неудачи. Если постоянно затрагивать позитивные стороны проекта, хорошее настроение и свежие идеи не заставят себя долго ждать. Попробуйте и убедитесь сами, как обсуждение успехов влияет на мотивацию ваших коллег.

  1. Адаптируйте свой стиль руководства.

Не важно, есть ли у вас в распоряжении офис или удаленная команда, люди всегда будут отличаться. Ваша задача разделить их на группы и выстроить правильную систему взаимоотношений с каждой категорией. Например, это может выглядеть так:

Таланты (20%) – поддерживать высокий уровень мотивации через похвалу и признание. Постоянно поддерживать высокий уровень целевых показателей, чтобы люди развивались.

Среднячки (70%) – показывать, как можно сделать работу лучше, хвалить за достижения, даже небольшие. Задавать не слишком высокий уровень цели, чтобы они могли успешно с ним справиться.

Нижняя часть (10%) – естественная текучка. Действия по мотивации зависят от результатов.

  1. Читайте между виртуальных строк.

Понимать истинную ситуацию – очень важная задача для лидера, особенно если речь идет об удаленной команде. Вам необходимо выработать собственную систему коммуникации, которая позволит постоянно быть в курсе всех настроений и «подводных течений» в команде.

  1. Постоянное личное развитие.

Постоянно проводите аудит своих навыков как управленца удаленной командой. В идеале, Вы должны подключить к нему своих сотрудников, регулярно спрашивая у них, что можно улучшить в своей работе.

Не забывайте, что все вложенные усилия окупятся и Вы сможете создать действительно эффективную команду, которая сможет работать с Вами, в любой точке земного шара.

Рекомендуем ознакомиться с оригиналом статьи на сайте InstituteofLeadership & Management:

https://www.i-l-m.com/Insight/Inspire/2014/June/how-to-manage-remote-workforce

Подписаться